Política medioambiental

1. Alcance de esta política

Esta política presenta nuestro enfoque medioambiental en la venta de muebles, el uso responsable de recursos, la preparación de embalajes, la comunicación sobre entregas, las recomendaciones de uso del producto y la atención al cliente.

El contenido se aplica a los productos ofrecidos en este sitio web y al servicio dirigido a clientes dentro de España.

2. Nuestro compromiso medioambiental

Nos esforzamos por ofrecer opciones de mobiliario prácticas, duraderas y adecuadas para el uso diario, cuidando al mismo tiempo el uso razonable de recursos.

Nuestro enfoque medioambiental se centra en:

• Reducir desperdicios innecesarios en la preparación de pedidos.
• Favorecer productos pensados para un uso prolongado.
• Promover una comunicación clara para evitar errores en pedidos y entregas.
• Animar al cliente a mantener correctamente los muebles para alargar su vida útil.

3. Productos y uso responsable

Nuestra selección se centra en categorías concretas de muebles para descanso y trabajo.

Las categorías disponibles son:

• Camas dobles.
• Camas individuales.
• Mesas de oficina.

Estos productos pueden contribuir a un uso más responsable cuando se eligen con medidas adecuadas, se mantienen correctamente y se utilizan durante un periodo prolongado.

4. Durabilidad y mantenimiento

Recomendamos utilizar cada producto dentro de su uso normal y seguir las indicaciones de cuidado incluidas cuando estén disponibles.

Para favorecer un uso prolongado, el cliente puede tener en cuenta:

• Mantener camas y mesas en espacios secos y ventilados.
• Evitar la exposición prolongada a la luz solar directa.
• No superar el uso o carga razonable del producto.
• Limpiar las superficies de las mesas de oficina de forma periódica con métodos adecuados.
• Revisar piezas o uniones cuando el uso diario lo requiera.

5. Embalaje y uso de recursos

Prestamos atención al uso razonable del embalaje, procurando evitar materiales innecesarios sin comprometer la protección del mueble durante el transporte.

Después de recibir el pedido, recomendamos al cliente separar y gestionar correctamente los materiales de embalaje.

Los materiales que pueden separarse incluyen:

• Cajas de cartón.
• Materiales de relleno.
• Protectores utilizados durante el transporte.
• Otros elementos de embalaje que puedan clasificarse según el sistema local de residuos.

6. Entrega y organización del pedido

Prestamos servicio de compra de muebles con entrega dentro de España.

Una preparación clara del pedido y una comunicación ordenada ayudan a reducir errores de entrega, cambios innecesarios y transportes repetidos.

Para apoyar una entrega más eficiente, recomendamos revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmarlo.

7. Participación del cliente

La participación del cliente también ayuda a reducir desperdicios y transportes innecesarios.

El cliente puede colaborar mediante acciones sencillas:

• Elegir medidas adecuadas antes de comprar.
• Revisar la información del producto antes de confirmar el pedido.
• Comprobar que los datos de entrega sean completos y correctos.
• Conservar el embalaje durante el periodo inicial de revisión del producto.
• Mantener el mueble de forma adecuada durante su uso diario.
• Comprar según necesidades reales del espacio.

8. Mejora continua

Revisamos de forma periódica la información de producto, la comunicación de servicio y la preparación de pedidos para mejorar la claridad del proceso de compra.

Nuestro objetivo es mantener una experiencia de compra ordenada, reducir incidencias evitables y favorecer un uso más responsable de los muebles adquiridos en este sitio web.

9. Contacto

Correo electrónico: aftersales@raluxstudio.com
Teléfono: +81 (904) 856 42 30
Dirección: YAMATO-CHO 2-5-6 FOREST YAMATOCHO 203, NAKANO-KU, TOKIO 165-0034, JAPÓN
Horario: Lunes a viernes, de 08:30 a 16:00