Métodos de pago

1. Alcance de esta página

Esta página explica los métodos de pago disponibles para clientes que compran muebles en este sitio web.

La información se aplica al proceso de pago de productos de mobiliario ofrecidos por nuestra tienda dentro de España.

2. Métodos de pago aceptados

El cliente puede pagar su pedido mediante las tarjetas admitidas en el proceso de compra.

Los métodos de pago aceptados son:

• Visa.
• Mastercard.
• JCB.
• Discover.

3. Proceso de pago

Durante el proceso de compra, el cliente debe seleccionar uno de los métodos de pago aceptados y seguir las instrucciones indicadas en la página de pago.

Una vez que el pago se haya completado correctamente, comenzaremos la confirmación del pedido y la gestión posterior.

La aceptación del pago puede depender de la validación realizada por el proveedor de pago y por la entidad emisora de la tarjeta utilizada.

4. Seguridad del pago

El proceso de pago se realiza mediante un sistema de pago seguro.

La información de pago es verificada y procesada por el proveedor de pago correspondiente.

Aplicamos medidas razonables para proteger la operación de compra, sin considerar ningún sistema de transmisión o procesamiento como completamente libre de riesgos.

5. Impuestos incluidos

Los precios mostrados en las páginas de producto incluyen los impuestos correspondientes.

Todos los impuestos vinculados al producto están incluidos en el precio correspondiente.

El consumidor no deberá pagar impuestos adicionales por el pedido durante el proceso de compra.

6. Pago no completado

Si el pago no se completa correctamente, el cliente puede revisar los datos introducidos antes de intentarlo de nuevo.

Recomendamos comprobar:

• Número de tarjeta.
• Fecha de caducidad.
• Código de seguridad.
• Información de facturación.
• Autorización de la entidad emisora de la tarjeta.
• Disponibilidad de otro método de pago aceptado.

Si el problema continúa, el cliente puede contactar primero por correo electrónico o consultar por teléfono durante el horario de atención.

7. Reembolsos

Si una cancelación, devolución o solicitud de reembolso cumple las condiciones de la página correspondiente de este sitio web, y la solicitud es aprobada, iniciaremos el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente en la compra; el plazo concreto de abono dependerá de la eficiencia de procesamiento del banco o proveedor de pago.

8. Contacto

Correo electrónico: aftersales@raluxstudio.com
Teléfono: +81 (904) 856 42 30
Dirección: YAMATO-CHO 2-5-6 FOREST YAMATOCHO 203, NAKANO-KU, TOKIO 165-0034, JAPÓN
Horario: Lunes a viernes, de 08:30 a 16:00